一瓶精油，何以被冠上了“神油”的名号？
日前，潇湘晨报·晨视频披露，在长沙一家推广多特瑞精油的生活馆，推销员宣称精油能治疗多种疾病。其提供的《会员服务手册》列有160款配方，涉及肺部结节、卵巢囊肿等病症。
调查期间，多特瑞（上海）商贸有限公司向该媒体回应，涉事生活馆并非公司直营，公司未参与其经营；经自查，也未在其宣传渠道发现治病或保健功能宣称。公司称，相关用油方法系由顾客在网上自行分享。
这一事件迅速引发公众对芳疗行业的广泛质疑，不少消费者直接将精油等同于虚假营销的“智商税”产品。但事实上，“神油”式的极端宣传，并不能代表芳疗的全部真实面貌。
芳香精油用于身体照护有着悠久历史，现代芳疗在欧美等地也长期拥有使用人群，并有医生、护士参与相关研究与照护实践。
今年9月，国家中医药管理局综合司印发《中医医疗技术手册（2026版）》，将“芳香治疗技术”收录其中，为临床应用列出操作方法、适应症与禁忌。
这让这种传统疗法的规范化应用有了更明确的参照，也为芳疗行业释放了积极信号。
另一边，阿芙、逐本、雏菊的天空等一大批国内美妆品牌，早已在消费级芳疗赛道持续深耕：将植物精油作为核心组分融入日常化妆品，既发挥精油天然的护肤功效，又强调肌肤养护与情绪舒缓的双重价值，让原本只存在于小众高端沙龙的芳疗体验，变成普通消费者触手可得的日常生活方式。
当医疗照护与日常消费都在谈芳疗，如何理解精油在不同场景中的价值，又如何辨明护理体验与治疗承诺之间的差别，已经成为单一品牌争议之外，整个芳疗市场需要回答的问题。
此次多特瑞引发的舆论争议，核心问题就在于把普通精油完全包装成了替代药物。
据潇湘晨报·晨视频报道，该报记者来到长沙某精油生活馆。推销员为其介绍不同精油的用途，包括安神、修复伤口、退烧、消炎等，并宣称多款精油搭配后，可以组成上千种调理配方。
推销员提供的《会员服务手册》，进一步列出了具体的用油方案。手册收录160款配方，标明各类精油的用量，目录中既有肺部结节、卵巢囊肿、抽动症等病症，也有控糖降糖、“个子高高”等。
为说明精油的效果，推销员还声称，一名肝癌晚期患者使用精油后痊愈，并讲述朋友给一个月大的婴儿使用精油治疗腹泻的经历。谈及用药，对方又以精油能够激发身体自愈能力等说法，劝人减少对药物的依赖。
介绍产品用途之外，推销员还向记者讲解了推荐返利与晋升安排。据其说法，成功推荐他人下单可以获得返利，被推荐人会被划入自己的团队；推荐人还可按照团队人数和总体业绩逐级晋升。
对方宣称，全国董事平均月收入可达50万元；若准备以此创业，则须确保自己的账户每月约合七百余元的商品。
多特瑞小程序
随后，潇湘晨报·晨视频就调查发现的问题采访多特瑞（上海）商贸有限公司。公司回应，长沙涉事门店并非公司直营，公司也未参与其经营；并表示经自查，未在公司宣传渠道发现宣称在售产品具有治病或保健功能的文案。
但记者后续探访多特瑞上海直营门店时发现，店员仍在向顾客推荐名为“香遇精油”的第三方小程序，该平台内正是按各类病症提供对应的精油搭配方案，与长沙涉事门店使用的完全一致。
店内一名自称品牌高级芳疗师的工作人员坦言，该小程序由品牌外包给第三方开发，之所以不放在官方渠道，是因为国内法规不允许直接宣传精油疗效，交由第三方运营可以规避法务风险。
就在多特瑞陷入舆论风波的几乎同一时间，芳疗正在获得另一种官方认可。
今年9月印发的《中医医疗技术手册（2026版）》中，“芳香治疗技术”被正式收录，文件对技术的适用人群、使用材料、操作方法、禁忌事项都做出了清晰界定。
手册载明，芳香治疗以中医药理论为基础，通过芳香物质配合熏香、按摩等方式，用于疾病防治。文件列出的用途，既包括情志心身类疾病的治疗，也包括内、外、妇、儿等科常见病的辅助治疗。其基本操作包括涂抹、吸嗅、熏洗、湿敷和熏烧。所用材料也不限于精油，还涉及复方油、纯露、精油乳膏及芳香中药。
以睡眠障碍为例，手册并不给出一刀切的方案，而是先区分肝火扰心、痰热扰心、胃气失和等不同证候，再分别对应精油类别、扩香或按摩方式，以及配合的穴位操作。
值得注意的是，手册的基本操作方法中并未包含口服，并明确要求避免误服。且写明仅供各级各类医疗机构相关临床医生参考，技术人员应具备相应资质，医疗机构应开展与自身功能定位和技术能力相适应的服务。
这意味着，芳疗一旦进入医疗场景，就不再是谁都能随手推荐的事。
以全球知名的癌症专科医院——英国皇家马斯登医院为例，其在患者服务手册中将芳疗归入支持性服务，与按摩并列。服务针对的是癌症及其治疗带来的具体不适——疼痛、肌肉僵硬、恶心、焦虑、疲劳。
治疗师会先评估患者状况，再建议适合的照护方式。精油可以加入按摩，也可以制成吸嗅棒或通过扩香设备使用，但目的是辅助症状管理，而非替代抗癌治疗。
显然，这与市场中存在的“一瓶精油治百病”的说辞，几乎是两个世界。
在芳疗等待行业正名的同时，企业侧也已经开始主动推动标准建设。
近期多特瑞宣布与中国中医科学院中医基础理论研究所在苏州签署科研合作协议，双方计划共同开展精油的中医属性研究、功效验证与场景化应用开发。
中国中医科学院中医基础理论研究所原所长杨金生也公开呼吁，行业应当尽快建立从原料质量管控、配方配伍规范到操作流程标准的全链条统一规则。
“神油”争议，不只是一家企业的个案问题，而是整个芳疗市场长期缺乏明确边界的一次集中暴露。
芳疗的消费价值，也并不需要靠把精油说成“神油”来证明。就像众多深耕日常芳疗的美妆品牌所展示的那样，精油的核心价值，可以是提供更有质感的护肤体验、更舒缓的情绪照护，而不是依赖虚无缥缈的治病神话。
对消费者而言，喜欢一种天然植物的气味，享受一次放松舒适的护理，本身就完全可以成为选择一款精油产品的充分理由。好好照顾自己，从来不需要从挖掘出更多需要被“治疗”的问题开始。
